transformamos a vida de milhares de jovens através da educação.

Everton Sabú
Fundador

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JUMPER! Canoinhas reinaugura em novo espaço

Escola atual terá maior estrutura e cursos diferenciados

 

Canoinhas, 07 de fevereiro de 2019 – A escola de cursos profissionalizantes e idiomas JUMPER! Canoinhas irá reinaugurar sua escola em uma estrutura moderna e confortável, com aproximadamente 800 m², a maior escola da região.

O novo ambiente,conta com dois pavimentos e 11 salas de aula e está situado na rua Eugênio de Souza, nº 532, esquina com a rua Francisco de Paula Pereira.Segundo o proprietário da unidade, Robson Calixto, o novo ponto é uma das melhores localizações da cidade, e comemora: “Creio que poderemos dobrar nosso potencial dentro desta nova estrutura, oferecendo mais vagas em nossas turmas e mais comodidade aos nossos alunos”.

Robson que é franqueado da rede JUMPER! há 10 anos, tinha sua escola anteriormente em um espaço de aproximadamente 200 m² na rua Vidal Ramos, e viu a necessidade de ampliar o local, após o crescimento do número de matrículas, e frente às mudanças positivas da rede, que está inovando em sua metodologia de ensino e nos programas de incentivo ao estudo.

O local escolhido tem grande fluxo de pessoas e englobará além das matérias de idiomas e negócios, formações na área industrial como: mecânica de motos e carros, elétrica e uma das novidades da unidade,o curso de solda.

Na área administrativa, as classes contarão com salas temáticas, a fim de incentivar os alunos a ter maior experiência com o meio a ser estudado, e a colocar em prática o assunto desenvolvido em sala de aula.O lançamento do workshop gratuito “Como ser um Youtuber de Sucesso”, também contribuiu para o crescimento exponencial do número de alunos da escola. “O treinamento é um grande atrativo para os adolescentes da região, visto que a profissão de Youtuber foi regulamentada, e a formação oferecida além de ser gratuita, traz boas bases para quem deseja ter sucesso na Internet”, afirma Robson.

A escola oferece hoje mais de 500 cursos em sete áreas diferentes: administração, negócios, preparatório, idiomas, beleza, saúde e industrial. O carro chefe da escola é o pacote Formatec, onde o aluno pode escolher até três formações diferentes e realizá-las simultaneamente. “O Formatec prepara os adolescentes para saírem profissionais completos e aptos para o mercado de trabalho. Nossa missão é promover o desenvolvimento pessoal e profissional dos nossos alunos, e é uma grande satisfação para nós, quando eles conseguem se posicionar no mercado de trabalho, geralmente em excelentes empresas, e aptos para colocarem em prática tudo o que aprenderam”, acrescenta Calixto.

A reinauguração será nesta sexta-feira, dia 08, a partir das 10 horas. Nesta grande festa, haverá brinquedos infláveis para as crianças, muito chimarrão e tererê e a distribuição de algodão doce e pipoca! E ainda, descontos exclusivos e presentes para quem for conhecer o novo espaço.

 

 

 

Rede de escolas JUMPER! completa 16 anos

Diretor Everton Sabú promete inovar com novos cursos e serviços

Curitiba, 28 de Janeiro de 2019 – A JUMPER! Profissões e Idiomas completa 16 anos de história, e anuncia novos cursos e serviços que serão oferecidos na rede de escolas que já possui mais de 150 unidades em todo Brasil.

Para comemorar mais um ano de sua existência, a franquia anunciou novos cursos para oferecer aos seus alunos. Entre eles o treinamento gratuito “Como ser um Youtuber de sucesso”, um dos mais aguardados pelo público adolescente.  Outra novidade é o Programa de Intercâmbio Intertour, onde o aluno ao final do curso de Inglês passará duas semanas em Orlando, imerso na cultura americana e conhecendo os parques da Disney. Também neste ano as escolas começam a operar o Jovem Aprendiz, uma parceria com o Governo Federal para facilitar a entrada de jovens no mercado de trabalho.

Fundada pelo Economista Everton Sabú, a rede já tem em seu portfólio mais de 500 cursos e mais de 600 mil alunos formados.  Segundo Everton, o sucesso da rede é devido a missão da empresa que atende tanto aos alunos quanto aos franqueados. “Temos como missão promover condições para o desenvolvimento humano e profissional. Nossos franqueados recebem treinamento periodicamente e adquirem experiência em gestão, e nossos alunos contam com uma metodologia de ensino, onde aprendem na prática. Esta fórmula não teria como dar errado, estamos muito felizes em completar mais um ano e saber que já ajudamos a milhares de pessoas a ter suas vidas transformadas.” comemora.

Everton afirma que este ano, acompanhando a tendência do mercado, pelo menos mais 15 novos cursos serão lançados, entre eles alguns treinamentos gratuitos. “Estamos atentos ao que as empresas estão buscando e trabalharemos fortemente para entregar ao mercado de trabalho, profissionais qualificados nas mais diversas áreas. Por isso fechamos parceria com o Governo Federal para oferecer em nossas escolas o Programa Jovem Aprendiz. Nossos alunos sairão dos cursos prontos para trabalhar em qualquer área, pois nossa metodologia permite um aprendizado prático. Também vamos atuar fortemente no ensino do Inglês, incentivando os adolescentes a concluírem os estudos, oferecendo um programa de intercâmbio para que busquem a fluência no idioma, e possam conhecer a cultura americana de perto, para agregar em seus currículos essa experiência profissional. Vamos entregar ao mercado, um profissional completo”, explica Sabú.

Este ano a rede também inova na forma de vender suas escolas, um modelo onde já entrega a escola em ponto de equilíbrio. “Nós pesquisamos o mercado e identificamos que o brasileiro tem buscado investir em negócios que ofereçam mais segurança. Por isso, adaptamos nosso modelo de empreendimento para entregar uma empresa com risco zero de investimento. Nosso novo franqueado vai receber uma escola pronta, com estrutura completa, colaboradores contratados e treinados por nós, com 100 alunos matriculados, e em ponto de equilíbrio. Isso demonstra a total confiança e segurança que temos em nosso segmento” afirma Everton.

A metodologia de ensino adotada pela JUMPER! é a rotativa, onde o aluno independentemente do curso escolhido, pode ingressar em qualquer período do curso. Outro destaque do método é a formação completa, onde o aluno faz simultaneamente três cursos a sua escolha.

“No início do ano, quando eu comecei o curso de informática e inglês e fiz o treinamento gratuito, eu era alguém completamente diferente do que sou hoje, agora tenho um emprego, sou mais sociável e tudo isso graças aos professores e diretores da JUMPER! que me trouxeram mais conhecimento e segurança para alcançar minhas metas” afirma a adolescente Gabriela de Sousa Raupp, aluna da unidade de São José – SC

Com o aumento da procura pelos cursos, muitos franqueados já possuem mais de uma unidade, e comprovam o sucesso da franquia. “Eu não tenho dúvidas que fiz a escolha certa, por isso que hoje estou abrindo minha quarta escola e possuo o maior faturamento da rede JUMPER!”, comemora Josemar Lopes proprietário de quatro franquias em Santa Catarina.

Com tanto retorno positivo dos alunos e franqueados, Everton afirma que sua busca por conhecimento é diária para que todos possam se sentir cada vez mais felizes em fazer parte da rede. “Quero agradecer a cada um de nossos colaboradores e franqueados que são os responsáveis pelo sucesso da nossa empresa. Seu trabalho ajudou a transformar a vida de várias pessoas.”, agradece Everton.

Jumper inaugura nova unidade em Tocantins

Rede de ensino profissionalizante inaugura nova unidade na região Norte

Com mais de 150 escolas em todo Brasil, a Jumper presenteia a cidade de Porto Nacional com uma nova unidade. A rede que já está no ramo educacional há 15 anos, oferece metodologia de ensino própria e pioneira, que permite ao aluno aprendizado de alto nível, em curto espaço de tempo, preparando-o para o mercado de trabalho.

A Unidade Porto Nacional é a primeira escola da rede na região. Ao longo de sua trajetória, a Jumper já formou mais de meio milhão de alunos, e é conhecida pela diversidade de cursos oferecidos. São mais de 500, em sete diferentes áreas de conhecimento: saúde, tecnologia, indústria, administração e negócios, preparatório, idiomas e beleza.

A nova unidade investe no curso que é um dos mais procurados em todo Brasil, o Formatec, onde o aluno aprende três cursos em um (administração, inglês e informática), saindo preparado para o mercado profissional.

Cidade conhecida como berço da cultura, Porto Nacional está a 52 km da capital Palmas. Tombada pelo patrimônio histórico cultural nacional, reflete o antigo e o moderno, abrigando ruas estreitas e casarões coloniais, que dividem espaço com prédios arrojados de arquitetura contemporânea.  Atualmente, conforme aponta o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), a valorização de seu patrimônio e o turismo estão entre as alternativas de desenvolvimento da cidade.  Uma escola de cursos profissionalizantes e idiomas chega à cidade atendendo aos anseios da população local.

“Queremos oferecer para os alunos além dos cursos profissionalizantes presenciais, uma diversidade de cursos também à distância. Essa modalidade possibilita que o aluno tenha maior flexibilidade de horários e consiga adequar os estudos a sua rotina”, afirma Everton Sabú, presidente da rede de escolas.

 

Serviço:

Inauguração Unidade Porto Nacional

Dia 04 de Julho de 2018

Local: Av. Joaquim Aires 2188 – Centro – Porto Nacional – Tocantins

 

Sobre a JUMPER! Franchising

A JUMPER! Franchising é uma empresa brasileira atuante no ramo de franquias do setor educacional. Direcionada à área de cursos profissionalizantes e idiomas, a principal motivação da instituição é prover condições para o desenvolvimento humano.

Com 15 anos de história, a JUMPER! Franchising, conta hoje com mais de 150 franquias em todo território nacional, ultrapassando a base de meio milhão de alunos formados.

Localizada estrategicamente no coração da cidade de Curitiba/PR a central franqueadora implantou, juntamente a sede administrativa, uma escola piloto que serve de ambiente para treinamento de franqueados e colaboradores, proporcionando assim um aprimoramento constante de toda expertise técnica e prática necessária para o sucesso de suas franquias.

 

Abra o seu próprio negócio

8 ferramentas importantes para otimização de processos em franquias

Você pensa em abrir uma franquia? Essa é uma decisão acertada. Afinal, o franchising é um modelo de negócios seguro e que apresenta bom crescimento. Porém, os resultados positivos precisam ser complementados com ferramentas para otimização de processos.

Esses recursos são indispensáveis para garantir a melhoria contínua, aumentar a eficiência dos fluxos de trabalho e agilizar as atividades. Mas você já parou para pensar na quantidade de ferramentas que existem e em como elas podem ajudar sua unidade franqueada?

É o que apresentaremos neste post. Aqui você verá os principais instrumentos para otimizar:

  • processos financeiros;
  • processos de comunicação;
  • organização;
  • produtividade;
  • processos de gestão;
  • gestão de projetos;
  • processos de marketing;
  • processos de venda.

Assim, você terá um panorama bem completo, não é mesmo? Então, aproveite e confira as dicas práticas que vamos repassar a partir de agora. Boa leitura!

1. Ferramentas para otimização de processos financeiros

Quer que sua franquia apresente um crescimento sustentável? Então, você precisa focar nos processos financeiros. Além de trazer o equilíbrio e permitir um bom lucro para a empresa, esse critério evita problemas, possibilita realizar investimentos e assegura a sobrevivência do negócio.

Essa questão é bastante importante — e um levantamento do Sebrae confirma essa afirmação. Segundo o último dado disponível, a taxa de sobrevivência das empresas chegou a 77% em 2014. A análise inclui os Microempreendedores Individuais (MEIs). Ao excluí-los da avaliação, o resultado é de 58%.

Já no setor de franquias, a taxa de mortalidade ficou em 5% em 2017, conforme destaca a Associação Brasileira de Franchising (ABF). Apesar desse número positivo, os motivos que mais impactam a falência dos negócios são derivados de 4 grandes áreas:

  • situação do empreendedor antes de abrir a empresa;
  • planejamento;
  • capacitação em gestão empresarial;
  • gerenciamento do negócio.

Agora que você entendeu a importância do controle financeiro, perceba que é fundamental fazer o fluxo de caixa, definir custos e calcular receitas. Todas as ferramentas que listamos a seguir oferecem essas possibilidades. Confira.

1.1. Conta Azul

Permite controlar as finanças por meio de um acompanhamento próximo e identificar o comprometimento de valores. Os processos de gestão financeira são integrados com outros critérios importantes, como venda, estoque, cadastro de clientes e geração de relatórios.

Todas as transações são registradas e também é possível emitir ordens de serviço e orçamento. O Conta Azul ainda oferece expedição de boletos, controle de propostas de venda, lançamento de notas fiscais eletrônicas (NF-e) e atualização de giro de estoque automática.

Com os relatórios gerados, você consegue verificar os pontos que precisam ser melhorados. A contabilidade também é simplificada, já que são fornecidas informações sobre vendas, estoque e compras.

1.2. Expensify

É um software ideal para pequenas empresas, especialmente aquelas com representantes comerciais, vendedores externos ou outras unidades de negócio. Por meio do próprio smartphone, você consegue escanear notas fiscais, comprovantes de pagamento e recibos.

O empreendedor ainda consegue controlar despesas e reembolsos pelo Expensify. São gerados relatórios em PDF e os dados podem ser exportados para diferentes sistemas de gestão. O aplicativo está disponível para iOS e Android.

1.3. Contabilizei

É como um contador digital voltado para pequenos e médios negócios. O atendimento é feito online com 130 especialistas em contabilidade empresarial. Além disso, é feito o cálculo de impostos e pró-labore dos sócios, emissão de notas e assinatura de documentos por parte do profissional especialista.

O Contabilizei também faz a abertura gratuita de empresas e a migração de regime tributário. Os planos são para serviço (prestadores, freelancers, advogados, consultorias, agências etc.) e comércio (estabelecimentos em geral e e-commerces).

1.4. Superlógica

Foca nas empresas de serviço recorrente. Os principais recursos são emissão de notas e boletos, integração contábil e API para gestão financeira. É bastante utilizado por condomínios, escolas e cursos de idiomas e profissionalizantes, comunicação visual e imobiliárias.

O software da Superlógica pode ser testado gratuitamente para só depois contratar a solução, se atender às suas necessidades. Também possibilita cuidar da inadimplência e da retenção de estudantes.

2. Ferramentas para otimização de processos de comunicação

Ter um bom relacionamento com clientes, com fornecedores e com a marca é a chave para o sucesso da sua unidade. O franqueado precisa dispor de um canal de comunicação aberto com a marca, assim como ouvir consumidores para fazer sugestões de melhorias e verificar o que pode ser ajustado.

A comunicação também serve para que todos os colaboradores conheçam as metas estipuladas, aumentem seu engajamento e produtividade e garantam o melhor atendimento possível para os clientes. Diante desse cenário, as melhores ferramentas para otimizar esse processo são as que listamos abaixo.

2.1. Slack

É uma das ferramentas mais utilizadas no mundo todo, porque integra um aplicativo de chat e colaboração entre os usuários. Por meio dele, é possível:

  • criar salas para colocar apenas alguns integrantes, por exemplo, de um projeto específico;
  • incluir feeds de notícias;
  • enviar arquivos.

Existe uma versão gratuita e outra paga. A primeira tem algumas limitações, mas pode ser suficiente para seu caso, porque o Slack free é o ideal para equipes pequenas.

2.2. Google Analytics

Possibilita analisar e acompanhar as iniciativas de marketing digital de sua franquia. Apesar de a marca ter suas ações, é recomendado atuar localmente para atrair mais clientes para sua unidade.

Com o Google Analytics, você organiza seus canais de comunicação, gera relatórios e avalia a taxa de conversão, o engajamento com as redes sociais etc. Assim, essa ferramenta é essencial para obter relevância online, aproximar sua unidade dos clientes da região e se tornar presente perante potenciais consumidores.

2.3. Google Hangouts

É um recurso que está embutido no Gmail e no Google+. No entanto, você pode usar o Hangouts separadamente. Por meio dele, você pode conversar com uma pessoa ou criar grupos com mais indivíduos. As conversas também podem ser arquivadas, o que evita a perda de informações.

3. Ferramentas para melhorar a organização da franquia

A organização é outro requisito indispensável, porque há muitas tarefas a fazer, cobranças e atribuições. Além de cuidar de aspectos burocráticos, você ainda precisa verificar o atendimento aos clientes, fazer o pagamento e o recebimento de contas, gerenciar os colaboradores, repassar feedbacks e muitas outras tarefas.

Para gerenciar todas essas atividades, há várias ferramentas que podem ajudar. Veja quais são as principais.

3.1. Wunderlist

O foco é criar listas simples de tarefas a realizar. Depois, você marca aquelas que já foram executadas para saber que pode esquecê-las. Outra vantagem do Wunderlist é compartilhar alguma atividade e adicionar lembretes com o prazo de entrega. O aplicativo é gratuito e você pode utilizá-lo nos sistemas iOS, Windows, Mac OS X e Android.

3.2. Trello

Essa ferramenta é uma das mais conhecidas quando o assunto é organização de atividades. Inspirado no método Kanban, que prevê o uso de cartões para gerenciar tarefas, o Trello possibilita criar listas com obrigações a fazer, em andamento e já realizadas — e quantas mais você desejar.

Por sua flexibilidade, você pode criar diferentes fluxos em cada coluna. Por exemplo: para fazer/em processo de pesquisa/em escrita/em revisão/entregue. É possível também delimitar prazos, incluir comentários, inserir anexos e agregar outras pessoas para gerenciar projetos.

Com a equipe da sua franquia interagindo pelo app, há a possibilidade de enviar notificações sobre a mudança de horário de trabalho, por exemplo, para uma pessoa específica. Basta marcá-la e ela receberá o aviso. O Trello é gratuito e está disponível para Windows, iOS e Android.

3.3. Evernote

Funciona como um ambiente virtual de trabalho. Nele, você gerencia todas as suas atividades e ainda adiciona notas, escreve textos, anexa fotos e vídeos, compartilha e troca mensagens e faz apresentações. Achou que são vários recursos? Tem mais.

Uma das funcionalidades mais bacanas é a possibilidade de usá-lo como extensão para navegador. Assim, você salva páginas que deseja ler depois e evita perder esses lembretes. O Evernote também é grátis, mas a versão paga tem alguns recursos extras. Funciona em iOS, Android e Windows Phone.

3.4. Habitica

Essa solução é similar ao Trello e usa o mesmo método. A diferença é que as atividades se transformam em um jogo de RPG, o que torna o trabalho mais divertido. Como isso acontece? Conforme você termina uma tarefa, ganha pontos que vão se acumulando e desbloqueando níveis mais avançados. Por outro lado, se atrasar ou deixar de fazer algo, perde vidas e pode até “morrer”.

Devido a essa característica, o Habitica é ótimo para incentivar sua produtividade e melhorar a organização de tarefas. Por meio das punições e recompensas, você também consegue determinar melhor seus hábitos e objetivos. Ele está disponível para Android, iOS e Windows.

4. Ferramentas para otimizar a produtividade

Seu desejo é ser mais produtivo? Pois saiba que essa é a vontade de boa parte dos brasileiros. Afinal, um estudo divulgado pelo jornal Nexo indicou que um trabalhador aqui tem 25% da capacidade produtiva de um norte-americano.

É claro que nessa conta entram muitos outros quesitos, que pouco têm a ver com o funcionário, mas esse dado também indica que é preciso organizar o tempo. Como fazer isso? Existem alguns métodos, técnicas e ferramentas que contribuem para esse processo. Veja em seguida.

4.1. Things

Esse aplicativo se baseia no método Getting Things Done (GTD). Essa metodologia é bastante simples e tem como finalidade aumentar a produtividade, mas também serve para gerenciar processos e alcançar um nível de desempenho mais elevado. A ideia é cumprir 5 etapas:

  • coleta: liste o que deve ser feito;
  • processamento: avalie as demandas e verifique se alguma delas precisa de uma ação;
  • organização: determine um prazo de conclusão a partir das prioridades definidas;
  • execução: execute o que precisa ser realizado sem interrupções;
  • revisão: reveja as estratégias frequentemente e aplique técnicas de melhoria.

O Things está disponível apenas para iOS. No entanto, você pode usar o método GTD de outras formas e também por meio de outros aplicativos.

4.2. Salpinx

Essa plataforma facilita o acompanhamento da produtividade da equipe e a identificação da necessidade de motivação dos colaboradores. Da mesma forma, também estimula a autogestão, porque permite visualizar seu tempo produtivo, improdutivo ou neutro, neste caso, de inatividade. Dispersões e interrupções também são mensuradas.

De quebra, é possível monitorar indicadores que mostrarão o melhor caminho a ser seguido para aumentar a produtividade dos colaboradores. Isso ocorre especialmente por meio do time tracking inteligente, que ajuda a determinar quanto tempo será destinado para cada atividade.

Dessa forma, cada colaborador participa de uma gamificação, que distribui medalhas, ranking e pontuações pela boa performance. O Salpinx oferece uma versão gratuita para testes.

4.3. Asana

O foco é o monitoramento do trabalho buscando a melhoria da produtividade e o aumento da colaboração entre as equipes. Os times podem criar espaços de trabalho específicos, com tarefas e projetos que são automaticamente atualizados. Você ainda pode inserir comentários e anexos e fazer marcações.

Assim, o Asana favorece o fluxo de trabalho porque todos sabem o que os outros estão fazendo e quando determinada tarefa estará finalizada. Por exemplo: se você tiver uma escola de idiomas e cursos profissionalizantes, o professor pode criar espaços para cada uma das salas em que trabalha.

Já a secretária consegue visualizar as atividades de todos os docentes e suas particularidades para repassar recados corretos e solucionar problemas rapidamente. Dessa forma, fica muito mais fácil obter bons resultados.

5. Ferramentas para otimizar processos de gestão

Administrar um negócio é algo complexo e que envolve diferentes variáveis. No caso da franquia, você precisa seguir as diretrizes da marca e também identificar aquilo que dá certo para sua unidade. Afinal, se algo está errado, é preciso ter liberdade de conversar com a franqueadora e verificar o que pode ser feito, não é mesmo?

O problema é que muitos franqueados ignoram a importância dessa prática e podem até ter grandes dificuldades por falta de conhecimento. É aí que entram as ferramentas para otimização de processos de gestão. Por meio delas, você consegue oferecer o suporte necessário à equipe e ainda cuidar de outras atividades relevantes.

Confira as soluções tecnológicas que podem ser utilizadas com essa finalidade.

5.1. Pipefy

Quer controlar o que acontece na sua franquia? O Pipefy é uma excelente opção. Ele favorece a integração entre empreendedor e equipe e faz um monitoramento online das atividades. Por isso, também contribui para a melhoria da produtividade.

A vantagem é que permite ao gestor criar uma operação e já informar o processo a ser executado e a pessoa responsável. A própria ferramenta orienta o colaborador e indica detalhadamente as etapas a serem feitas. Com isso, imprime uma padronização às atividades. O ponto negativo é que só funciona em desktops.

5.2. Reachr

Otimizar o processo de recrutamento e seleção é uma boa alternativa para evitar problemas na gestão de pessoas. Nesse sentido, o Reachr pode ajudar. Ele é como um aplicativo de relacionamentos, mas que objetiva encontrar o melhor candidato à vaga disponível.

Basta divulgar a necessidade de contratação e a descrição do cargo e aguardar. Os candidatos interessados oferecerão seus perfis e você poderá analisá-los para identificar aqueles que se enquadram melhor. A única limitação é que o Reachr é voltado para profissionais de vendas e estagiários.

5.3. Plano de Negócio

Organizar ideias e informações sobre sua franquia e o segmento de atuação é o objetivo do software Plano de Negócios 3.0, do Sebrae de Minas Gerais. Essa ferramenta é essencial para inserir dados sobre concorrentes, fornecedores e clientes, assim como para analisar pontos fortes e fracos do negócio.

Sua finalidade é ajudar a elaborar o plano de negócios, documento que serve como guia para o empreendedor. A partir dele, é possível identificar oportunidades, traçar objetivos e tomar decisões difíceis de acordo com cada contexto.

5.4. Gestão Click

Controlar compras e estoque, além de outros itens necessários à gestão, é uma atitude primordial. Por mais que existam diversos desafios em ser um empresário, com um sistema como o Gestão Click você consegue gerenciar vários aspectos.

Entre eles estão o fluxo de caixa, contas a pagar e a receber, conciliação bancária, emissão de boletos, controle de estoque e de compras, ordens de serviços, orçamentos e vendas e mais. O resultado é uma organização maior para sua unidade, o que permite evitar ficar com dinheiro parado e possibilita analisar potenciais períodos de sazonalidade que interferem nos resultados.

6. Ferramentas para gestão de projetos

O foco nesse momento é um pouco diferente. Se antes o gerenciamento se referia a aspectos gerais, aqui está focado nos projetos. O propósito é garantir um bom fluxo de atividades para assegurar que elas sejam terminadas no prazo e com o máximo de qualidade possível.

Então, quais ferramentas são as ideais nesse momento? Listamos as principais.

6.1. 5W2H

Essa checklist serve para garantir que atividades específicas estão sendo desenvolvidas adequadamente. A finalidade é responder 5 perguntas que começam com W e 2 que iniciam com H. São elas:

  • what (o quê);
  • why (por quê);
  • where (onde);
  • when (quando);
  • who (quem);
  • how (como);
  • how much (quanto).

A partir da resposta para todos esses questionamentos, as possíveis dúvidas são eliminadas e todos sabem o que devem realizar, de que forma, em quanto tempo e por aí vai. Por isso, há um impacto imediato na motivação e na produtividade.

6.2. Análise SWOT

O objetivo é identificar forças, fraquezas, oportunidades e ameaças. Com isso, você consegue destacar as potencialidades da sua franquia, verificar qual é seu diferencial e corrigir o que estiver inadequado perante a concorrência.

6.3. Gantt Project

A ferramenta utiliza o método do Gráfico de Gantt, que visa à verificação das atividades em comparação com seu cronograma para garantir que sejam finalizadas no prazo. Para isso, um gráfico de barras é utilizado, o que fornece melhor visualização do andamento.

A principal vantagem do Gantt Project é que, depois do download, é desnecessário usar a internet para utilizar o instrumento. A plataforma também é gratuita e você pode cadastrar as pessoas envolvidas em cada projeto para que visualizem seu andamento.

6.4. WBS Schedule Pro

A base aqui é da Estrutura Analítica de Projetos (EAP), que prevê sua divisão em tarefas e subtarefas. A ferramenta mostra, então, uma separação que facilita identificar prioridades e a ordenação das atividades. O benefício do WBS Schedule Pro é permitir sua integração a outros softwares, como o MS Project. A plataforma é desktop e oferece uma versão para teste.

6.5. Runrun.it

Um dos mais completos e conhecidos, o Runrun.it integra a gestão dos projetos e permite seu acompanhamento por meio de uma interface simples. Você pode analisar os custos por cliente, organizar indicadores de desempenho e ainda melhorar a comunicação com a equipe.

Para atender às demandas de todos os tipos de negócio, há pacotes com diferentes valores e funcionalidades. Com isso, você consegue ter acesso somente aos recursos que são realmente relevantes para sua unidade.

7. Ferramentas para otimizar processos de marketing

A garantia de que sua unidade será conhecida pelos clientes e chamará a atenção de potenciais consumidores depende do marketing, inclusive o local. Por isso, é indicado criar ações separadas da franqueadora para garantir um melhor relacionamento com pessoas interessadas em seus produtos ou serviços.

Para alcançar esse patamar, algumas ferramentas fornecem uma contribuição maior. As principais estão listadas abaixo.

7.1. Hubspot

Essa é uma das empresas mais conhecidas no mundo do inbound marketing e até cunhou essa expressão. Sua ferramenta é bastante completa e entre suas funções estão:

  • gerenciamento de ações promocionais do blog;
  • criação de landing pages para obter dados dos usuários;
  • geração de calls to action (CTAs) para incentivar o cliente a tomar determinada ação;
  • nutrição de leads para uma futura conversão em vendas;
  • gestão de mídias sociais;
  • acompanhamento de campanhas de e-mail marketing etc.

Assim, vale a pena contar com a ferramenta da Hubspot, que ajuda sua empresa a crescer e criar relacionamentos mais profundos.

7.2. RD Station

O software brasileiro é o maior para automação de marketing digital no país. Funciona de maneira similar ao da Hubspot, mas o RD Station ainda possibilita criar conteúdos específicos para os visitantes do site de acordo com seu estágio de compra e simplifica a criação de landing pages.

7.3. MailChimp

Seu direcionamento é para o e-mail marketing e o gerenciamento de campanhas. O MailChimp automatiza o envio de mensagens e integra os dados gerados por e-commerces para simplificar o contato com os clientes.

Outra vantagem é a possibilidade de realizar testes A/B e gerenciar a base de contatos conforme sua preferência. Oferece planos básicos para empresas pequenas e é uma alternativa bastante interessante.

8. Ferramentas para otimizar processos de venda

Nesse último tópico, trabalhamos as ferramentas para automatizar as vendas, um dos setores mais importantes. Por meio desses instrumentos, sua equipe consegue aproveitar melhor as oportunidades, priorizar as tarefas, fazer previsões mais acertadas e aumentar as chances de conversão.

Veja as possibilidades existentes.

8.1. Nex

Esse sistema de automação comercial é fácil de implantar e direcionado mais para comércios. Ele permite controlar estoque e vendas, registrar clientes, fornecedores e produtos, além de outras atividades. Uma das vantagens do Nex é funcionar offline e oferecer um aplicativo para acompanhamento dos resultados por meio de dispositivos móveis.

8.2. Total PDV Client

O objetivo é fazer a automação de vendas, gerenciamento de pagamentos com conciliação eletrônica, controle do caixa, emissão de cupons fiscais e outros requisitos obrigatórios para manter a conformidade de acordo com a legislação brasileira.

Um recurso interessante é a conferência cega do caixa, que traz mais segurança ao fechamento diário e aponta os erros obtidos. Assim, você sabe exatamente quanto deveria ter e pode analisar qual foi a divergência.

Como você pôde perceber, as ferramentas para otimização de processos são bastante variadas e têm funcionalidades diversas. Você pode usar várias delas conjuntamente para fazer uma gestão mais acertada da sua franquia.

E se você quer melhorar ainda mais, escolha uma franqueadora confiável, como a Jumper! Franchising. Entre em contato conosco, conheça nosso sistema e veja por que você pode ter uma história de sucesso!

7 passos essenciais para uma boa gestão de equipe na sua franquia

O franchising é um modelo de negócios que tem tudo para dar certo. Mas o sucesso chega mais rápido com uma boa gestão de equipes.

Por mais que o negócio seja de pequeno porte, os colaboradores devem ser direcionados para seguirem as boas práticas da marca e trabalharem em prol do mesmo objetivo que o seu — pois é assim que as informações são transformadas em conhecimento e trazem bons resultados.

Pensando nisso, fizemos este post que apresenta 7 passos essenciais para gerenciar bem a sua equipe de colaboradores. Então, que tal conhecer as dicas? Acompanhe!

1. Ofereça e receba feedbacks constantes

As críticas e os elogios construtivos contribuem para a melhoria contínua dos resultados, porque é dessa forma que os colaboradores reconhecem seus pontos positivos e negativos. Com a ciência do que devem melhorar, eles podem aprimorar os talentos e garantir que a meta traçada seja atingida.

Você pode oferecer os feedbacks de maneira individual, quando forem direcionados e tratarem de problemas mais expressivos que precisam ser trabalhados. Porém, também é indicado fazer reuniões periódicas com a equipe, mesmo que rápidas.

Lembre-se sempre de repassar os elogios — afinal, eles amenizam as falhas e mantêm as pessoas motivadas para trabalhar.

2. Aprenda a delegar tarefas

Querer fazer tudo sozinho é uma estratégia que não dá certo. É preciso repassar responsabilidades aos colaboradores, já que essa também é uma forma de incentivá-los. Porém, é necessário alcançar um equilíbrio no nível de acompanhamento, certo?

Se exercer muito controle, provavelmente haverá problemas de autonomia e responsabilidade por parte dos colaboradores, sem contar que você ficará muito sobrecarregado. Por outro lado, afastar-se demais pode deixar a equipe perdida e sem direcionamento.

O ideal é encarar seu trabalho como o de facilitador. Afinal, uma estrutura engessada é algo que desmotiva e impacta negativamente a produtividade. A autonomia, por sua vez, aumenta a relação de confiança e melhora o ambiente de trabalho.

3. Assuma responsabilidades

Esse é o complemento do tópico anterior, porque a delegação de tarefas só aumenta seus deveres. Além do mais, é um critério fundamental para a liderança, já que você terá que tomar muitas decisões importantes e assumir a situação quando algo der errado, por exemplo, na venda de um produto para um cliente.

Tenha em mente que essa é uma via de mão dupla, porque os resultados derivados dos colaboradores só surgirão se você oferecer os subsídios necessários.

4. Lidere pelo exemplo

O empreendedor precisa ser o exemplo para a equipe. Para isso, é importante estar entusiasmado com os produtos ou serviços oferecidos e ter paixão pelo que faz. Por exemplo: se você abre uma franquia de idiomas ou cursos profissionalizantes, precisa ter amor pela educação para mostrar à equipe como essa prática é relevante para o futuro dos alunos.

Além disso, é essencial tratar todos com cordialidade e educação, mesmo em situações complicadas. Para tanto, mantenha o bom humor e concentre-se sempre no que é necessário para mostrar sua competência.

5. Estabeleça metas claras e objetivas

As metas e os objetivos que forem traçados devem ser bem delimitados. Mesmo que desafiadores, é importante que sejam realistas para evitar a desmotivação da equipe. Depois de elaborados, também devem ser compartilhados com todos para que o foco seja mantido.

Você também pode contar com a contribuição da equipe ao analisar a atuação de cada indivíduo e questionar o que a pessoa tem feito para atingir as metas. Dependendo da resposta e dos resultados, você vai saber se está na hora de rever os procedimentos.

Outra recomendação é revisar as metas mensal ou trimestralmente. Lembre-se de que as de curto prazo devem ser focadas nos objetivos do negócio, por exemplo, vender R$ 20 mil em 1 mês. Porém, você pode delinear outras de médio e longo prazos, com propósitos diferentes, como fazer investimentos ou expandir as operações.

Para garantir que todos estejam engajados nesse processo, mantenha as competências individuais alinhadas às do negócio. A partir do momento que o colaborador compreende como seu trabalho é importante para a empresa, ele tende a oferecer o máximo de si.

6. Conheça as individualidades de cada liderado

Cada colaborador tem suas próprias competências e esses talentos precisam ser valorizados para que os melhores resultados sejam atingidos. Tenha em mente que, assim, realizará uma gestão de equipes realmente eficaz, no qual o potencial máximo pode ser aproveitado.

A partir desse conhecimento, também fica mais fácil delegar as tarefas e evitar a ineficácia na execução delas. Nesse aspecto, perceba que a gestão que valoriza as individualidades permite ter um relacionamento mais próximo com os colaboradores — medida que impacta a qualidade de vida no trabalho.

Essa também é uma maneira de formar uma equipe de alta performance. Por mais que algum colaborador tenha uma lacuna de conhecimento técnico ou comportamental, essa questão pode ser trabalhada e corrigida a partir de feedbacks e alocação do recurso humano na função mais adequada às suas competências.

O único cuidado necessário é quando o profissional vai contra os valores e a ética de trabalho. Nesse caso, o ideal é procurar outra pessoa, que agregará mais para a equipe.

7. Desenvolva a cultura organizacional

O ambiente corporativo é recheado de valores que permeiam o trabalho de todos e a relação entre os colaboradores. Eles formam a cultura organizacional, que orienta o trabalho e indica o que a equipe deve fazer.

Responsabilidade, transparência e busca pela melhoria contínua, por exemplo, podem ser alguns dos itens que compõem a cultura. Devido aos aspectos positivos, essa é uma forma de os profissionais saberem o que é esperado deles. Assim, você pode incentivar o trabalho ético e em equipe em vez da competitividade.

A cultura organizacional também pode ser encarada como um fator estratégico. Afinal, os valores compartilhados tanto contribuem e influenciam no sucesso como agregam valor para clientes e colaboradores.

Em outras palavras, a gestão de equipes é uma prática essencial para o crescimento sustentável da sua franquia. Esse aspecto interfere nos resultados obtidos, inclusive financeiros, porque é dessa forma que todos atuam conjuntamente e com vistas a um objetivo comum.

Agora que você viu esses passos essenciais, que tal conferir outras dicas relevantes para a sua franquia? É só seguir a gente nas redes sociais! Curta nossos perfis no Facebook, LinkedIn, Instagram, Twitter e Google+.

 

Ex Office boy fatura hoje R$ 3 milhões com rede de escolas

Conheça Everton Sabu, o empresário inovador que está transformando a educação no Brasil

Nascido em Corumbá, Mato Grosso do Sul, Everton tinha o sonho de ser fazendeiro. Mas com o passar dos anos, e as dificuldades financeiras batendo à porta da sua casa, se viu obrigado a deixar este sonho de lado, e procurar emprego para ajudar à família. Com o pai desempregado, sua mãe vendia doces para ajudar a sustentar os cinco filhos.  Everton não pensou duas vezes quando apareceu uma oportunidade de ser Office boy em uma grande indústria da região.

“O calor escaldante da cidade e as muitas caminhadas, não foram nada fáceis, mas foi de onde tirei um aprendizado que carrego comigo até hoje”, conta Sabú, que ao entregar um documento ao dono da empresa, resolveu questioná-lo. “O que faço para um dia ser como você?” falou timidamente.  A resposta ele se lembra até hoje. “Se capacite. Não é possível chegar a lugar nenhum sem esforço”, respondeu o chefe sem saber a grande influência que exercera sobre o menino naquele momento.

A partir daí, foi o que Everton mais fez. E quando já estava colhendo os frutos e crescendo na empresa, viu-se obrigado a mudar para a cidade de Três Lagoas para acompanhar o novo trabalho do pai. Foram oito meses desempregado, e muitas dificuldades, quando o primeiro emprego na nova cidade surgiu. “Eu estava com 17 anos, e não contratavam ninguém nesta idade devido ao alistamento militar. Mas eu fiz um desafio ao meu novo chefe. Eu tinha convicção que não seria chamado a servir. Mas caso fosse, eu devolveria tudo o que ele tivesse me pago. Eu precisava do emprego, e praticamente me contratei para a vaga”, lembra-se entre risos.

Everton que já tinha aprendido a lição, do que era necessário para ser um bom funcionário, rapidamente se destacou, e conquistou em pouco tempo altos postos dentro da empresa, a conhecida em todo Brasil, Pernambucanas. “Aos 21 anos eu já era gerente e com um bom salário”, conta.

Recém casado, sua primeira filha chegou quando ele ainda pagava as contas do casamento. E a segunda também veio na seqüência, e o então gerente, se viu na crise que acomete muitos pais nesta fase. “Eu ganhava razoavelmente bem, mas ainda não era suficiente para realizar os meus sonhos e da minha família. Eu vivia para pagar contas, não tinha dinheiro para viajar, queria ter minha casa própria, um carro legal, e não me sentia mais feliz em trabalhar como empregado” relembra.

O empreendedor

E foi com o desejo de mudança, que mesmo com receio, Everton pediu demissão das Pernambucanas e uniu-se ao cunhado que também tinha os mesmos anseios, e gosto pelo segmento de educação.  Juntos decidiram criar uma escola de cursos profissionalizantes, a Pet Cursos. Na época cada um com uma escola, testaram modelos e metodologias de ensino.  “Eu dava aula, prospectava alunos, atendia, gerenciava, e todo esse processo era muito novo e desafiador para mim”, conta Everton.

As dificuldades

A primeira dificuldade apareceu ao final do primeiro ano da escola. Os alunos haviam se formado, e junto com a época de férias, o fim do contrato dos alunos. “Eu estava com 18 cheques sem fundo, devendo a muitos fornecedores, e passei a virada de ano com apenas R$ 70,00 no bolso”, relembra emocionado.

A volta por cima

“Eu não pensei em desistir, mas passei em claro a virada do ano, escrevendo em um computador 386, as possíveis estratégias para sair daquela situação. E coloquei uma meta ousada, de conquistar 100 novos alunos em Janeiro”, recorda.

Everton conta que escrever foi libertador, ganhou novo fôlego e é como se estivesse virado a chave do seu futuro. No dia seguinte, negociou com os fornecedores, e principalmente com a gráfica, onde pediu uma segunda chance, e um prazo maior para pagar as dívidas. Com novo material de divulgação, ele saía todas as manhãs para distribuir panfletos pela cidade.

“Saía às cinco da manhã, com milhares de panfletos, um tubo de cola e uma meta clara em minha mente”, relembra.

Desta forma, Everton conseguiu 100 novos alunos em Janeiro, e mais 100 em Fevereiro, e a grande virada começou. Seis meses depois, Everton comprava seu primeiro carro zero. Um sonho realizado em pouco tempo, porém depois de muito esforço.

E quem quase fechou as portas, agora tinha a meta de finalizar o ano com 10 unidades próprias.

A franquia

Já com cinco escolas e motivados pelo sucesso, os sócios receberam a proposta da mãe de uma aluna, que gostaria de ter uma escola como a deles. A “semente” da franquia estava plantada.

Depois de alguns meses estudando o assunto, seu modelo estava pronto, e a expansão Pet Cursos a todo vapor.  Na franquia implantaram um pouco do seu DNA: uma empresa voltada ao desenvolvimento humano, com baixo investimento, ideal para quem estava precisando mudar de vida, porém com poucos recursos.

Novas dificuldades

Com a facilidade de abrir uma franquia, o modelo atraiu muitas pessoas, e o crescimento foi rápido, porém desorganizado. Muitos empresários abriram suas franquias, mas em pouco tempo fechavam as portas, enquanto outros lucravam e cresciam.

E esta falta de padrão, frustrou os planos dos sócios. O cunhado Fernando, decidiu optar por outro ramo e vendeu sua parte na sociedade. Já Everton recorreu ao conselho do seu primeiro chefe, era necessário estudar o mercado.

Com MBA em Franchising, Everton se reinventou, organizou novo padrão na rede, e fundou a Jumper Cursos Profissionalizantes.

 

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A JUMPER! Franchising

Com novo modelo de gestão, Everton reformulou toda a rede, tomando medidas necessárias. Entre elas, um teste de perfil empreendedor dos franqueados. “A partir das mudanças, tivemos unidades que passaram de um patamar de faturamento de 35 para 150 mil”, comemora Sabú.

O novo modelo das franquias, conta com consultorias e treinamentos de gestão periódicos, ministrados pelo próprio Everton, para que os franqueados tenham mais segurança em gerir suas escolas.

A metodologia de ensino coloca a Jumper como uma das escolas pioneiras do Brasil, que permite ao aluno aprendizado de alto nível, em curto espaço de tempo, preparando-o para o mercado de trabalho. “Com o Formatec, o aluno pode fazer vários cursos em um, podendo assim sair qualificado para diversas áreas de atuação”, esclarece Sabú.

A junção da metodologia de ensino, com o novo modelo de franquia, garantiu ao empresário um negócio sólido e lucrativo, e coloca a rede de escolas, entre as melhores franquias do país para quem deseja investir em um novo negócio.

Com a frase “O sucesso é 1% de inspiração, e 99% de transpiração”, Everton dá a dica para quem deseja empreender. “O fracasso é desistir. Quem deseja ter sucesso, deve sempre procurar formas de se capacitar, estar atento ao mercado, mas principalmente continuar firme no propósito que te fez iniciar o seu negócio”, afirma.

Na contramão da crise, A JUMPER! Franchising começou o ano com 150 franquias espalhadas em todo Brasil. Localizada estrategicamente no coração da cidade de Curitiba/PR a central franqueadora implantou, juntamente a sede administrativa, uma escola piloto que serve de ambiente para treinamento de franqueados e colaboradores, proporcionando assim um aprimoramento constante de toda expertise técnica e prática necessária para o sucesso de suas franquias.

Até o final de 2018, a previsão de faturamento é de R$ 3 milhões e abertura de mais de 48 franquias.

 

 

 

Franquia de sucesso: guia com passos desde a criação à expansão do negócio

Você pensa em abrir um negócio próprio? Que tal optar pelo franchising? Com ele, é fácil ter uma franquia de sucesso. Quer saber como? Essa pergunta envolve diferentes variáveis. Apostar em uma marca já testada e conhecida é o suficiente para alcançar o êxito. Mas é possível melhorar os resultados a partir de alguns aspectos.

Neste post, mostraremos os passos necessários desde a criação até a expansão da sua unidade, passando pelas vantagens de investir em uma franquia. ​E então, ficou curioso para conhecer as peculiaridades de cada um desses tópicos? Acompanhe e veja como atingir a alta performance!

Conheça as vantagens de investir em uma franquia

Ser um franqueado é ter o direito de comercializar produtos e serviços de uma marca já conhecida e testada pelo mercado. Além desse benefício, você ainda pode ter acesso ao know-how e aos direitos de licença, com a contrapartida de pagar algumas taxas mensais e/ou anuais, dependendo do contrato.

No Brasil, muitas pessoas apostam nesse modelo de negócios pelos resultados positivos que apresenta. Segundo os dados consolidados de 2017 da Associação Brasileira de Franchising (ABF), o crescimento do setor em faturamento foi de 8%, chegando a R$ 163,319 bilhões. O total de unidades também aumentou em 2%, fechando em 146.134.

Já no primeiro trimestre de 2018, a alta foi de 5,1% no faturamento, em comparação ao mesmo período de 2017. O total alcançado foi de R$ 38,762 bilhões. Nos 12 meses anteriores acumulados, o desempenho foi 7% maior. Já o saldo no número de unidades foi positivo em 1%.

Esses números já evidenciam as vantagens de abrir uma franquia. Porém, existem outros benefícios. Veja quais são os principais a seguir.

Expansão rápida

É um dos diferenciais desse modelo de negócio. Para a marca, a vantagem é conseguir ampliar as operações sem fazer grandes investimentos. Para os proprietários das unidades, é a chance de obter retorno rápido e poder investir em outro empreendimento ou na abertura de mais uma unidade.

Aumento do poder de compra

Sabe aquela ideia de que a compra de vários itens tende a diminuir o preço deles? É exatamente isso que a franquia faz. Como é necessário adquirir um volume mais alto de mercadorias para toda a rede, a franqueadora tem um poder de negociação maior.

Com isso, há a tendência de baratear a aquisição dos itens por meio da chamada economia de escala. Esse preço mais baixo é repassado aos proprietários das unidades, que reduzem seus custos de funcionamento.

Acesso ao conhecimento

Compartilhar conhecimentos e informações é uma das melhores prerrogativas do sistema de franchising. Isso ocorre entre marcas e franqueados, assim como entre os próprios donos de unidades. Essa troca constante propicia o aumento do potencial de negócios pela difusão de boas práticas, que elevam a vantagem competitiva.

Além disso, como franqueado, você terá acesso ao produto ou serviço comercializado e também terá pessoas capacitadas pela própria marca para trabalharem na sua unidade. A franqueadora ainda atua diretamente com a divulgação da marca e indicará quais são os quesitos de qualidade necessários.

Suporte da franqueadora

Decidir pela abertura de um negócio é um desafio, porque há vários quesitos a serem considerados. Com o franchising esse processo é facilitado, porque você já conta com um apoio contábil, administrativo, operacional, jurídico e tecnológico.

Apesar de seu negócio ser uma pessoa jurídica independente e você ser responsável pela gestão da unidade, será desonerado de boa parte da burocracia de abrir uma empresa do zero. Com isso, pode focar o operacional e o estratégico da sua unidade.

Da mesma forma, a marca oferece treinamento e capacitação para os colaboradores. Eles aprenderão desde a história da marca, seus produtos e serviços até a forma como o atendimento deve ser realizado e o que é fundamental para garantir o nível de qualidade exigido.

Assim, a marca tem a maior responsabilidade para si, já que cuida de todo o sistema de franchising, tem o dever de inovar e aperfeiçoar produtos e serviços oferecidos e ainda se preocupa com o desempenho das unidades. Para você, cabe atentar aos aspectos do seu negócio para que o êxito seja alcançado.

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Saiba o que fazer para abrir uma franquia de sucesso

A verdade é uma só: por mais que você opte pelo franchising, que tem mais chances de bons resultados, apenas chegará a esse objetivo se gostar do que faz. O primeiro passo para começar a trilhar esse caminho é selecionar um empreendimento e uma marca com os quais tenha afinidade.

A partir disso, é preciso considerar outros aspectos que farão toda a diferença. Veja quais são eles a seguir.

Avalie suas habilidades

autoconhecimento é fundamental na hora de definir o melhor negócio e tomar decisões com clareza. Há muitas opções de franquias disponíveis no mercado. Descobrir a mais adequada para seu perfil é o desafio nesse momento.

Para descobrir a resposta, vale a pena fazer a si mesmo algumas perguntas:

  • Como imagina seu futuro?
  • Por que deseja abrir seu negócio?
  • Quais benefícios deseja obter com o empreendimento?
  • Quais são seus hobbies e paixões?

Perceba que o dinheiro é o que menos importa. Aqui, vale a pena pensar naquilo que o move como pessoa. Por exemplo: se você gosta do segmento de educação, uma alternativa interessante é abrir uma franquia de cursos profissionalizantes e idiomas, que prepara o estudante para o mercado de trabalho.

Esse é o caso do Formatec Informática, da Jumper!, que é um curso 3 em 1. Nele, o aluno sai pronto para o mercado de trabalho e tem uma formação completa para conquistar seu espaço.

Avalie o mercado

Esse aspecto deve estar alinhado aos seus objetivos pessoais e profissionais. Analise se há algum produto ou serviço que falta na sua cidade ou região, se as pessoas reclamam e fazem solicitações por alguma coisa, qual é o nível de renda das famílias e quanto os indivíduos estão dispostos a pagar por determinados produtos e serviços.

Esse processo pode ser feito de diferentes maneiras. Uma pesquisa na internet, em sites governamentais e do IBGE, por exemplo, é um bom começo. Mas também vale a pena conversar com as pessoas e identificar ausências e possibilidades de melhoria. Lembre-se: tudo depende de oferta e demanda.

Nesse estudo, levante também a situação da concorrência. Verifique quais ofertas fazem e como estão seus resultados. Esse é um bom termômetro para definir em que investir.

Tenha cuidado com os aspectos financeiros

A abertura de qualquer negócio exige um investimento, que tende a ser arriscado. Por isso, o ideal é ter o montante necessário para começar seu empreendimento com o pé direito.

De cara, elimine qualquer marca cujo valor inicial esteja acima das suas possibilidades. Verifique também qual é sua expectativa de recuperação do capital empregado. As franquias sempre indicam o tempo médio de retorno do investimento e ter esse parâmetro é uma boa ideia para definir se está no caminho certo.

Atente à necessidade de capital de giro, isto é, aquela quantia que será utilizada para o funcionamento da empresa nos primeiros meses. A franqueadora também costuma recomendar o total necessário.

Tenha em mente que, mesmo sendo um negócio com mais chances de sucesso, o início costuma ser mais difícil e você precisa ter uma boa gestão para melhorar as finanças o mais rápido possível. Lembre-se de que é necessário efetuar o pagamento de algumas taxas, como de royalties e publicidade.

Estude o segmento em que pretende atuar

O conhecimento do mercado é importante, mas também é necessário explorar o segmento em que pretende atuar como franqueado. Verifique quais são os principais detalhes da área, quem é seu público-alvo, do que os consumidores gostam e quais são suas frustrações.

Aproveite para identificar também quais são os tipos de ponto de venda aos quais os franqueados mais têm acesso e quais são os elementos comuns. Com isso, você consegue ter uma visão mais ampla sobre o setor e pode detectar os desafios que enfrentará nesse processo.

Avalie a Circular de Oferta de Franquia (COF) e o contrato

Esses dois documentos são os principais na relação entre franqueadora e franqueado. Eles devem trazer informações semelhantes. A diferença é que a COF deve ser entregue 10 dias antes de você efetuar o pagamento de qualquer taxa e de assinar o contrato.

Nessa circular, devem constar dados sobre a situação financeira da marca, possíveis pendências judiciais, aspectos legais da franquia, investimentos necessários, pagamentos que deverão ser realizados, entre outras informações. Já o contrato traz todas as cláusulas que determinarão a relação entre marca e unidade.

Avalie a COF e o contrato atentamente, em todos os seus aspectos. Você verá que as cláusulas são fáceis de entender e você mesmo pode fazer essa avaliação.

Cuide das questões burocráticas

O suporte da franqueadora é essencial, mas existem algumas atividades que dependerão somente de você. Muitas delas estão relacionadas à abertura do negócio. Como sua empresa é uma pessoa jurídica desvinculada da marca, precisará verificar o que é necessário na Prefeitura e Secretaria de Estado da Fazenda (para atividades de comércio e indústria) para abrir sua unidade.

Entre as questões que devem ser levantadas estão:

  • análise de viabilidade, para saber se a escolha do ponto comercial da franquia é permitida pelo município;
  • registro do contrato social ou requerimento de empresário, documentos que indicarão as responsabilidades, direitos e deveres da empresa, bem como apresentarão as relações de sócios e outros dados relevantes;
  • entrega de documentos no cartório de pessoas jurídicas, processo que varia se o negócio se enquadrar como microempresa (ME) ou empreendimento de pequeno porte (EPP);
  • apresentação de documentos na Junta Comercial, com encaminhamento do contrato social para constituir a unidade franqueada.

Novamente, esse processo deve contar com a ajuda de profissionais, especialmente o advogado e o contador, que indicarão os melhores caminhos a seguir.

Elabore um plano de negócios

A ideia desse documento é guiá-lo para indicar o que deve ser feito, quais são os próximos passos e quais dificuldades podem ser encontradas pelo caminho. Perceba que a marca já tem um plano de negócios, no qual identifica oportunidades de mercado em regiões nas quais pretende atuar.

Porém, é recomendado elaborar um plano de negócios para sua unidade, que deve contemplar características e perfis de comportamento do público-alvo específico da sua cidade ou bairro. Por isso, faça uma análise de mercado para conhecer os potenciais clientes e realize uma projeção de lucro líquido mensal.

Multiplique o montante por 12 para ter uma ideia da receita estimada perante o desembolso necessário. Considere ainda seus pontos fortes e fracos para saber o que precisa ser trabalhado para atingir o sucesso. Assim, você terá um retorno melhor em um período de tempo mais curto.

Veja os cuidados necessários para abrir uma franquia

As vantagens e os aspectos práticos de ser um franqueado são importantes, mas devem ser seguidos de alguns cuidados essenciais. Ter essa atitude garante que você tenha mais chances de sucesso, além de também eliminar alguns obstáculos normais que podem surgir pelo caminho.

Conheça, então, quais são os aspectos que requerem uma precaução extra.

Selecione uma franquia confiável

A seleção do segmento em que você vai atuar é o primeiro passo, mas atente também à marca com a qual fará parceria. O empreendimento deve ser confiável e, de preferência, filiado à ABF, instituição que exige critérios de qualidade específicos para que as franqueadoras façam parte.

Consuma os produtos e serviços da marca

A maneira mais fácil de saber se o que você está vendendo tem qualidade é experimentar. Os empreendedores devem usar os produtos ou serviços oferecidos pela marca antes mesmo de se aventurarem em uma parceria. Lembre-se de que você terá que reproduzir o formato. Portanto, se achá-lo ruim, é melhor optar por outro negócio.

Siga as estratégias determinadas pela marca

A principal prerrogativa para os franqueados é seguir o que a franqueadora estabelece. O modelo de negócios deve ser reproduzido, porque foi testado e aperfeiçoado por anos. Caso você tenha alguma ideia, converse com a marca e veja se é possível fazer alguma modificação. Sempre há espaço para conversas.

Atente às questões financeiras da unidade e familiares

O aspecto financeiro é uma das principais preocupações dos empreendedores no começo do negócio. Como é preciso ter o montante relativo ao investimento inicial acrescido de capital de giro, é comum ter que solicitar empréstimos.

No entanto, você também deve pensar no lado financeiro da sua família. É preciso ter uma reserva de emergência para casos de necessidade e também para evitar o comprometimento do estilo de vida. O ideal é que a quantia total seja equivalente a 6 meses de gastos da casa.

Para o negócio, basta ter o capital equivalente ao que a marca indica como necessário. Nesse momento, tenha em mente que o melhor é ser conservador.

Converse com os franqueados

Na COF estão dispostos os contatos das unidades atuais. Vale a pena conversar com eles e questionar sobre a marca, como funciona a parceria, se tudo o que está disposto em contrato é seguido e quais retornos já foram conquistados. Isso trará mais confiança e motivação para atingir o sucesso.

Aprenda sobre gestão

A responsabilidade de administrar o negócio é sua. Cabe a você aprender sobre gestão e saber o que é necessário para incentivar os colaboradores. Por isso, estude, leia livros e faça cursos online. Eles o ajudarão significativamente a atingir bons resultados.

Agora que você já verificou a importância de todas as particularidades burocráticas, judiciais, administrativas etc., precisa pensar no marketing local, porque é ele que fará os clientes chegarem à sua unidade.

Entenda quais estratégias de marketing você pode utilizar

A franqueadora já é encarregada de fazer a divulgação de seus produtos e serviços. Mas as estratégias locais são essenciais para chamar a atenção do público e garantir que sua unidade tenha um bom nível de vendas. Veja, a seguir, o que é possível fazer.

Engaje-se com a marca

Sua unidade representa uma marca. Ter um bom relacionamento com o departamento de marketing garante melhores decisões e o acesso a recursos diferenciados. Foque o trabalho alinhado, que impacta positivamente a rotina operacional. Para isso, compreenda o conceito geral da franqueadora, seu posicionamento no mercado e as expectativas para as unidades.

Repasse o valor da marca aos colaboradores

As pessoas contratadas para sua unidade podem passar pelo treinamento da marca, mas nem sempre internalizarão os valores da franqueadora. Reforce essa questão diariamente e instigue sua prática com os clientes. Isso interfere no desempenho e também na motivação dos colaboradores, que passam a ter um sentimento de valorização.

Invista nas redes sociais

A marca tem seus perfis em redes sociais, mas sua unidade também deve aproveitar essa técnica. Marque sua presença digital e divulgue produtos, serviços, promoções, lançamentos e o que mais achar relevante dentro do contexto da marca.

Esteja disposto a interagir com os clientes a qualquer momento, respondendo às suas dúvidas e reclamações. Essa é uma maneira eficiente de inverter uma impressão ruim e garantir que um cliente que teve uma experiência negativa dê uma nova chance para sua unidade.

Aposte no e-mail marketing

Essa estratégia é uma das mais eficientes, porque o cliente permitiu que você entrasse em contato ao fornecer seu e-mail. Por isso, aposte nessa ideia para divulgar os produtos e serviços, bem como para chamar a atenção dos consumidores.

A dica aqui é adotar uma linguagem mais informal e próxima do leitor, mas condizente com o público-alvo. Crie conteúdos relevantes e envie as mensagens com uma periodicidade predeterminada. Além disso, use uma ferramenta de automação que facilite a captura de dados e o envio das informações.

Lembre-se do marketing local

As mídias tradicionais também são bons canais de divulgação. Use folders, outdoors, campanhas em rádio, TV e jornais locais para chamar a atenção dos potenciais clientes. Esteja próximo do público e crie eventos diferenciados que atraiam as pessoas até seu estabelecimento. O resultado será bastante positivo.

Checklist: 10 segredos das franquias de sucesso

Chegou até aqui? Nesta parte final do post, vamos apresentar os 10 segredos das franquias de sucesso. Ficou curioso? Confira a seguir.

1. Identifique-se com o negócio

Conhecer a empresa e se identificar com ela é imprescindível, como já citamos. A paixão é o que deve mover sua motivação. Então, se o que você ama é educação, abra uma franquia de idiomas. Se preferir moda, abra uma loja de roupas. Tenha em mente: essa é chave para começar bem seu negócio.

2. Dedique-se

Começar um negócio do zero, mesmo que seja uma franquia, exige muito esforço e dedicação. É comum o empreendedor desejar abrir sua unidade para ficar mais tempo com a família. É claro que você terá mais liberdade para equilibrar o tempo, mas no começo terá que investir na disciplina. No entanto, saiba que isso vale a pena. Por isso, esteja disponível.

3. Goste de atender e gerir pessoas

É responsabilidade do dono da unidade gerenciar os colaboradores e ajudá-los quando necessário. Observe que você precisará colocar a mão na massa de vez em quando e também precisará trabalhar para estruturar a equipe. Assim, as atividades continuarão sendo realizadas mesmo que você precise se afastar temporariamente.

4. Capacite-se

Leia e estude sempre. É dessa forma que você se manterá atualizado e encontrará respostas para seus problemas. Procure cursos voltados para suas dificuldades e busque sanar as lacunas de conhecimento existentes. Outra dica relevante é dominar a legislação do franchising, que pode contribuir muito em caso de imprevistos com a marca.

5. Empodere-se do negócio

Ser um franqueado não é ter apenas uma unidade. É também se empoderar da marca e entender que faz parte dela e contribui para seus resultados. Saiba que são suas atividades diárias que fazem o negócio acontecer e que, por mais que tenha que seguir as determinações da marca, você pode resolver alguns obstáculos que surgem no dia a dia.

6. Inspire-se nos franqueados de sucesso

É importante que você mire o sucesso, conheça os cases mais valorizados e entre em contato com os proprietários de unidades que tiveram mais êxito. Questione suas estratégias e veja o que o diferencia. Quem sabe pode ser o caminho para aprimorar seus resultados.

7. Cuide do atendimento

Ter clientes é o que garantirá seu faturamento, o lucro e a existência da sua unidade. Por isso, mais que oferecer produtos e serviços de qualidade, invista no bom atendimento. Trate bem seus clientes e exija isso dos colaboradores. Um atendimento de excelência vale ouro, acredite.

8. Controle as despesas

É fundamental controlar suas receitas e despesas. Faça um fluxo de caixa eficiente e preveja os gastos dos próximos meses para saber quanto precisa faturar. Se precisar, peça dicas para a franqueadora para começar as vendas com o pé direito.

9. Valorize os colaboradores

São eles que garantirão a operação do negócio no dia a dia, então, lembre-se sempre dos funcionários quando os resultados forem positivos. Faça uma pequena comemoração quando as metas forem atingidas, esteja próximo e busque ouvi-los. Atitudes simples fazem a diferença e criam um clima organizacional muito melhor para se trabalhar.

10. Mantenha os produtos em estoque

Armazene os produtos de maneira equilibrada. Evite deixar muitos itens sem giro para que o capital não permaneça parado durante bastante tempo. Porém, evite ficar sem alguma mercadoria, porque isso ensejará a perda de oportunidades.

Agora que você entende o que é uma franquia de sucesso, que tal conhecer uma marca que contempla todos os quesitos que abordamos neste post? Na Jumper Franchising, prezamos pelo suporte aos franqueados e pelo atendimento de excelência. A partir dos nossos cursos, você tem a oportunidade de empreender e ter ganhos rápidos com uma franqueadora de qualidade.

Então, aproveite e entre em contato conosco para conhecer melhor nosso método! A conversa é totalmente sem compromisso e você terá a chance de colocar sua paixão em prática.

Abra o seu próprio negócio

Quais são as diferenças entre marketing multinível e franquias?

Você sabe exatamente o que caracteriza o marketing multinível (MMN)? Muitas pessoas confundem esse conceito e acreditam que ele tenha alguma coisa a ver com o sistema de franquias. Apesar de serem diferentes, a verdade é que essa prática pode ajudar a sua unidade franqueada.

Afinal, a ideia desse tipo de marketing é fazer uma venda direta e, assim, divulgar produtos e serviços. O resultado é a expansão do seu negócio a partir de duas abordagens diferentes, mas que podem ser complementares.

Para entender melhor como funciona essa relação, neste post abordaremos quais são as diferenças entre o MMN e as franquias e como a primeira técnica podem ajudar na divulgação do seu estabelecimento. Quer saber mais? Acompanhe!

O marketing multinível

Esse sistema de negociação está embasado na venda direta e na criação de uma rede. Nesse sentido, a venda direta consiste em oferecer produtos e serviços para os consumidores por meio da internet ou pessoalmente. Já a criação de uma rede prevê o convite a outras pessoas para se tornarem distribuidoras independentes para a empresa com a qual você está associado.

Por isso, o MMN é um modelo de venda direta mais complexo, na qual há mais oportunidades de ganhar — já que você pode receber também pelos distribuidores que indicar, além da margem de lucro dos itens comercializados. Devido a suas características, esse formato também é chamado de microfranquia, mas sempre está alicerçado em uma rede de pessoas.

É importante destacar que o MMN é bem diferente da chamada pirâmide financeira, que é um crime. No marketing, há a comercialização de produtos e serviços, além da indicação de pessoas que podem se tornar revendedoras e serem remuneradas pelo que venderem.

Por sua vez, a pirâmide prevê um modelo no qual diferentes pessoas são convidadas a fazer parte e há movimentação de dinheiro. Porém, inexiste qualquer venda de produtos ou serviços. Um exemplo é quando você investe determinada quantia e tem como prerrogativa encontrar outros integrantes.

Dentro desse escopo, o MMN é caracterizado pelos seguintes critérios:

  • ausência de relação laboral, sendo que você é seu próprio chefe e determina o quanto deseja trabalhar;
  • rendimentos ilimitados, porque tudo depende do seu trabalho e da quantidade comercializada;
  • desobrigação de fazer investimentos, já que inexiste infraestrutura e você também está isento de pagar um salário para quem convida a participar do negócio. No entanto, pode ser necessário adquirir o mínimo de produtos para estoque e demonstração;
  • sistema de trabalho igualitário, com benefícios para toda a estrutura de administração, faturamento, logística e reputação.

O franchising

No caso do franchising, a ideia é licenciar um modelo de operação para ser copiado por outros empreendedores. Esses abrem suas unidades e comercializam produtos e serviços autorizados pela marca com o mesmo know-how, tecnologia e qualidade.

Para a franqueadora, essa é a oportunidade de ampliar sua participação no mercado e aumentar a receita, sem precisar fazer investimentos significativos. Para o franqueado, é a oportunidade de se beneficiar de um negócio que foi testado e que é aprovado pelos consumidores.

O direito de uso da marca é garantido pelo pagamento de algumas taxas, como a de franquia, royalties e outras. Além disso, é preciso fazer um investimento inicial para ter a infraestrutura requisitada e assegurar a manutenção da identidade visual e outros valores da marca.

O empreendedor, nesse caso, tem seu próprio negócio, mas precisa cumprir o que está determinado em contrato. Qualquer ideia que o franqueado tenha pode ser oferecida para a marca, que poderá aprová-la.

Ele também tem maior chance de sucesso pelo fato de a marca já ser conhecida pelo público-alvo. É por isso que a taxa de mortalidade em franquias é pequeno, de apenas 3%, contra 23% de empreendimentos tradicionais — segundo dados divulgados pelo Portal do Franchising.

As diferenças entre o marketing multinível e as franquias

Os dois modelos são bastante diferentes. Apesar de ambos consistirem na comercialização de produtos ou serviços, o franchising é um negócio mais padronizado e com mais chances de sucesso. Ele requer uma estrutura física e administrativa, porque a marca oferece o suporte necessário.

O MMN também é uma expansão com rede de pessoas, enquanto a franquia é focada em unidades. O investimento do segundo é maior, porque trabalha diretamente no varejo e com pontos comerciais. No entanto, seu retorno sobre o investimento também. Além disso, o franchising é a melhor forma de você construir um patrimônio e realmente ganhar dinheiro e se tornar um empreendedor.

As técnicas de marketing multinível para divulgar as franquias

As diferenças existentes entre os dois modelos não isenta a complementaridade que existe entre eles. Diversas técnicas do MMN podem ser usadas para divulgar o franchising e fazer seu negócio alcançar o sucesso. Confira algumas delas, a seguir!

Crie uma lista de e-mails

Uma base de contatos é fundamental para divulgar o seu negócio. Por meio dela, é possível educar os clientes, promover os produtos, encontrar oportunidades de negócio, desenvolver um relacionamento de confiança e avisar sobre promoções e lançamentos.

As mensagens podem ser transmitidas por e-mail, telefone, redes sociais, WhatsApp e o canal que você achar interessante, desde que ele seja utilizado pelo público-alvo. Lembre-se, no entanto, de repassar informações úteis para que os usuários não se sintam sobrecarregados.

Adote uma estratégia apropriada

O processo de vendas sequencial deve funcionar e ser estratégico. Mais que atender o cliente no momento em que ele chega ao estabelecimento, é preciso convidá-lo a entrar, apresentar os produtos, oferecer uma amostra e contatá-lo posteriormente. Essa é a prerrogativa do MMN que pode ser empregado nas franquias.

Tenha em mente que, mais do que vender, o ideal é repassar informações relevantes e o potencial daquilo que você está comercializando. Por isso, vale a pena investir em perfis nas redes sociais e outros canais de contato. Além do mais, o pós-venda também é um diferencial que conta pontos a favor da sua unidade.

Converse com o cliente e induza-o à venda

O profissional do MMN é especialista em encaminhar o cliente ao próximo estágio de venda, até que decida pela compra. Nas franquias, essa técnica também pode ser usada com uma abordagem bastante simples: fazer perguntas cuja resposta seja “sim”.

A ideia é falar sobre o produto e os benefícios que oferece. Posteriormente, comece a fazer questionamentos diferentes, nos quais o retorno do cliente seja sempre “sim”. Desse modo, você o leva a fechar negócio sem nem perceber que está fazendo isso.

Compreenda os clientes

Essa estratégia também passa por fazer alguns questionamentos importantes. Por exemplo:

  • Quais produtos são aqueles que interessam mais?
  • Quais itens gostaria de encomendar?
  • Está pronto para começar?
  • Já escolheu o que vai comprar?

A partir dessas respostas, você consegue saber em que estágio seu cliente está e se pode ter uma abordagem um pouco mais incisiva para vender o produto ou serviço.

Assim, fica evidente que o marketing multinível é uma medida complementar às franquias. Por meio de suas táticas de venda direta, você pode aumentar suas vendas e, consequentemente, seu faturamento.

E você, já utiliza alguma dessas técnicas? Conheça outras dicas relevantes para sua franquia seguindo nossos perfis nas redes sociais. Estamos no FacebookLinkedInInstagramTwitter e Google+. Até a próxima!

Guia completo para escolher e negociar o ponto comercial da sua franquia

Você já decidiu abrir a sua empresa e considerou as opções de marca dentro do franchising. Optou por esse modelo de negócio devido às facilidades que ele oferece e ao aumento das chances de sucesso. Porém, o resultado positivo depende de um fator bastante importante: o ponto comercial para franquia.

Afinal, a localização faz toda a diferença no potencial de vendas da sua unidade. E se você acha que isso é um tanto irrelevante, basta pensar um pouco. Provavelmente, você já recebeu a indicação de algum local, mas teve dificuldade para achá-lo. Ou optou por pagar mais em certo produto no estabelecimento X apenas porque era mais conveniente do que ir até a loja Y.

Essas situações são bastante corriqueiras e interferem no resultado do seu negócio. Por isso, é imprescindível saber escolher o melhor ponto comercial para atrair clientes. Para ajudá-lo nessa empreitada, criamos este guia, que abordará:

  • por que é importante escolher bem;
  • como selecionar o melhor ponto comercial;
  • o que é melhor: loja de rua ou de shopping;
  • como negociar o ponto comercial;
  • quais são os cuidados necessários antes de fechar o contrato.

Então, que tal saber mais sobre esse assunto e garantir que a sua escolha será acertada?

Ponto comercial: por que é importante escolher bem?

Você sabia que a localização da sua empresa pode ser determinante para até 50% do sucesso do empreendimento? Essa afirmação foi feita pela especialista Filomena Garcia, em entrevista à Exame. É claro que esse percentual varia conforme o setor de atuação do negócio, mas uma coisa é certa: o ponto comercial é um aspecto relevante tanto para os seus resultados quanto para a marca com a qual fechará contrato.

Por que isso acontece? A resposta passa por diferentes fatores, como você verá mais à frente. No entanto, é essencial compreender que a escolha do local deve ultrapassar a intuição e ser embasada pela razão. É assim que a administração da sua franquia colaborará para obter resultados positivos.

Nesse cenário, é preciso considerar seu modelo de franquia, potenciais clientes e vizinhos. Além disso, é necessário pensar no aluguel, nos aspectos estruturais e em todos os detalhes que ajudarão o negócio a evoluir.

O problema é que cada empresa e unidade franqueada tem suas especificidades — e elas impactam diretamente nos resultados. Por isso, essa escolha pode ser mais difícil do que parece.

Então, como selecionar o melhor local? A definição deve ser feita junto com a franqueadora. A marca geralmente presta esse suporte porque sabe da importância desse momento. Você pode fazer sugestões, mas é necessário avaliar as características do estabelecimento para saber se ele se enquadra no que é esperado pela marca.

Se todos os critérios forem condizentes, o local é aprovado. Caso contrário, negado. Isso ocorre principalmente quando:

  • a necessidade de obras equivale a 30% ou mais do valor investido;
  • o fluxo de pessoas que passam pelo local todos os dias é insuficiente;
  • o aluguel custa mais de 10% da previsão de faturamento para a unidade.

Assim, a marca garante que o franqueado cuide de seu capital de giro — valor destinado às operações diárias da empresa — e assegura que o estabelecimento estará visível para os potenciais clientes. Além disso, é analisado se as pessoas que passam pelo local têm perfil adequado aos produtos e serviços oferecidos.

Por exemplo: se você abre uma loja de roupas para surfistas em um bairro com concentração de moradores acima de 65 anos, terá mais dificuldade para vender seus produtos. Isso não significa que a loja está fadada ao fracasso, mas sim que as chances de sucesso são maiores em uma região mais descolada e frequentada por jovens.

Então, a pergunta que fica é:

Como escolher o melhor ponto comercial para sua franquia?

A resposta para esse questionamento requer a análise de vários aspectos. Os principais são os que listamos a seguir:

Perfil do público da região

A ideia, aqui, é avaliar o perfil das pessoas que frequentam as proximidades onde o estabelecimento está localizado. Esse público deve coincidir com o da marca para evitar problemas nas vendas da unidade.

É o caso de uma franqueadora que tem como alvo indivíduos pertencentes às classes A e B. Nesse exemplo, é pouco válido abrir um estabelecimento em um bairro com moradores de renda mais baixa, porque a tendência é que sejam realizados poucos negócios.

Da mesma forma, abrir um restaurante que funciona somente no almoço em uma área essencialmente residencial é pouco interessante, porque a maioria das pessoas está estudando ou trabalhando nesse horário. Assim, seria mais viável abrir a unidade próximo a uma região comercial.

Vale a pena pensar também sobre o comportamento do público-alvo. Veja se ele compra por impulso, se é morador ou apenas trabalha na região, se usa carro ou transporte público, se deixa de andar pelo local à noite por considerá-lo perigoso e por aí vai. Todos esses aspectos determinam o que é melhor.

Por exemplo: se você tem uma franquia de profissões e idiomas com funcionamento até as 22 horas, mas o bairro é conhecido por ser perigoso, a tendência é que haja uma queda de pessoas circulando no local, o que impactará as vendas realizadas. Nesse caso, é mais interessante abrir o seu negócio em uma rua mais segura e movimentada.

Visibilidade e acesso ao local

O aspecto que mais determina o sucesso do ponto comercial da franquia é a movimentação da rua em que a unidade será aberta. Porém, há outras variáveis a considerar, especialmente a visibilidade e o acesso ao estabelecimento.

A regra é que lojas de esquina estão mais em evidência que aquelas que ficam no meio da rua. Isso ocorre porque elas são mais visíveis para pedestres e motoristas que estão parados em semáforos.

Outro item importante é a iluminação da rua. Quanto mais clara for, mais destaque sua unidade franqueada terá, mesmo após escurecer. Caso seu estabelecimento esteja localizado em um shopping, o ideal é ficar próximo a escadas rolantes e praças de alimentação.

Em relação ao acesso, o ideal é ter um convênio com um estacionamento ou deixar algumas vagas em frente ao estabelecimento. Essas medidas facilitam que pessoas de carro possam ir até a sua unidade. Lembre-se também de quem usa o transporte público e tente ficar próximo a estações de metrô e pontos de ônibus.

Mais que isso, considere o trajeto que a maioria das pessoas faz. Se você abre uma padaria, por exemplo, é melhor estar no caminho de ida. Por outro lado, lojas de artigos para casa ficam mais bem posicionadas na volta, porque, assim, o cliente adquire o que precisa e já leva diretamente para sua residência.

Por fim, considere os aspectos de acessibilidade para pessoas com deficiência. Esse é um atrativo bem grande, porque nem todos os empreendedores pensam nesse quesito. Além disso, é um direito assegurado por lei — mais um ponto a favor de fazer essa adaptação.

Custo de ocupação do imóvel

A abertura de uma unidade franqueada exige que você reserve uma quantia para o capital de giro. A franqueadora já fornece uma previsão de quanto será necessário para o funcionamento dos primeiros meses. A esse valor, deve ser acrescido o custo de ocupação do imóvel.

Esse montante costuma ter um grande impacto sobre as finanças. Por isso, recomenda-se negociar com os proprietários do ponto comercial. Uma ideia é sugerir o escalonamento do aluguel para aliviar o custo da empresa nos primeiros anos, período em que a tendência é vender um pouco menos até a consolidação da unidade.

Outra dica é se informar sobre o preço do metro quadrado na região e o valor dos aluguéis de espaços concorrentes. Com essa informação em mãos, é mais fácil negociar e fornecer argumentos condizentes.

Por fim, antes de fechar negócio, certifique-se de que inexistem custos ocultos, como dívidas do imóvel com a prefeitura, IPTU atrasado ou condomínio.

Análise da concorrência

Em alguns casos, a localização próxima aos concorrentes pode ajudar. Via de regra, se eles estão naquela região é porque o público-alvo vai até lá para consumir. Porém, é preciso cuidar para que essa estratégia não surta o efeito contrário.

Para o setor de alimentação, bem como franquias de chocolates e cosméticos, o ideal é concentrar para aproveitar o público que já comparece à concorrência. Essa, inclusive, é a estratégia do Habib’s, que sempre fica perto de um McDonald’s para atrair as pessoas que desejam variar o cardápio.

Porém, é preciso ter bom senso e tomar cuidado com incompatibilidades. Por exemplo: ter uma loja de perfumes ao lado de uma peixaria é algo que, com certeza, dará errado. Nesse sentido, é preciso analisar as marcas que concorrem e as que complementam seu negócio.

Assim, os concorrentes podem ser:

  • diretos: vendem produtos ou serviços iguais e buscam a mesma fatia de público. Por exemplo: duas agências de viagens;
  • indiretos: comercializam itens similares, mas que concorrem entre si porque se substituem em algum momento. É o caso de uma agência de viagens e uma companhia aérea ou de um financiamento de veículos que pode fazer o cliente desistir de comprar determinado móvel.

Avaliar essa questão é fundamental para evitar contratempos. Também é recomendado analisar se há várias lojas funcionando no local, se elas possuem fachadas atrativas e se vendem bem, porque esse é um sinal positivo.

Infraestrutura da região

Os serviços disponibilizados no local em que você pretende abrir a sua unidade são outro ponto determinante para a escolha. É inviável escolher uma região em que a internet oferecida é ruim, porque atualmente qualquer empreendimento depende desse fator. Avalie também a oferta de energia elétrica e água, que são indispensáveis para o funcionamento da unidade.

Outro fator relevante é a segurança, tanto para os colaboradores quanto para os clientes. Por isso, evite bairros que costumam ter problemas com queda de energia e número elevado de assaltos.

Considere também os aspectos legais que devem ser verificados com a prefeitura. Identifique o zoneamento comercial e avalie se a região escolhida permite a abertura da sua franquia, assim como a emissão de alvará sanitário, ambiental e de bombeiros.

Dentro desse escopo, vale a pena se preocupar ainda com:

  • padrão de calçada;
  • possibilidade de construir 2 ou mais andares;
  • restrições de estrutura da cidade;
  • limitações para obras no imóvel devido ao contrato.

Estrutura física do imóvel

A análise da infraestrutura da região por si só é insuficiente, porque também é necessário conferir a estrutura física do imóvel. É preciso identificar a necessidade de obras e quanto se deve gastar para adaptar o bem ao layout do negócio. Se o valor for elevado, tente procurar outras alternativas.

Considere que cada franqueadora tem um projeto arquitetônico que deve ser seguido a fim de garantir uma padronização. Por outro lado, se o imóvel for muito grande e ficar com um espaço ocioso, vale a pena procurar outro menor. Caso contrário, o custo de manutenção será muito alto e poderá impactar seu orçamento.

Há também questões difíceis de serem analisadas no início, como instalação elétrica inadequada, vazamentos, entre outras situações. Por isso, é viável levar um profissional qualificado para analisar esses aspectos antes de fechar negócio.

Por fim, você pode escolher um imóvel na rua ou em um shopping. A segunda opção traz mais segurança, mas a primeira também tem suas vantagens, como você poderá ver no comparativo que fizemos a seguir.

Shopping ou loja de rua: qual a melhor opção para uma franquia?

Essa resposta também considera diversos fatores. O primeiro passo é compreender que esses dois locais representam meios de compra distintos. Veja o que caracteriza cada uma das alternativas:

Shopping

A maioria dos franqueados opta pelo shopping por diferentes fatores, sendo um dos principais a segurança. Os dados são confirmados pela Associação Brasileira de Shopping Centers (Abrasce) e pela Associação Brasileira de Franchising (ABF), que identificaram que 35% das ocupações nesses centros comerciais são de unidades franqueadas. A informação foi divulgada pelo site O Negócio do Varejo.

Os motivos que justificam essa preferência são a visibilidade, o grande fluxo de pessoas — muitas propensas a fazer compras por impulso — e a estrutura praticamente pronta, que exige menos adequações. Além disso, há o estacionamento e uma grande diversidade de lojas.

Porém, o shopping tem um inconveniente bastante importante: o alto custo. Isso é ainda mais importante quando o centro comercial ainda é novo e se desconhece como serão seus resultados.

Loja de rua

Os pontos positivos são a liberdade maior para promover ações de marketing e a flexibilidade de horários. Além disso, os custos são mais baixos e esse tipo de franquia costuma exigir menos recursos.

Por sua vez, o estado do imóvel pode exigir uma necessidade maior de adaptação, o que tende a elevar o investimento realizado. Então, quais pontos devem ser analisados ao escolher uma loja de rua? Confira os principais:

Despesas mensais

O shopping exige o pagamento de, pelo menos, 3 despesas mensais: o aluguel e as taxas de condomínio e de promoção. O ideal é que esses valores nunca ultrapassem 15% do faturamento, para garantir a viabilidade da sua empresa. Nas lojas de rua, esse percentual costuma ser de até 10%. É importante lembrar que a locação em um centro comercial tende a custar 30% a mais.

Horário

A loja de rua traz mais liberdade nesse quesito, ao contrário do shopping, que exige o funcionamento de segunda a sábado, das 10 às 22 horas, e aos domingos das 11 horas (para a praça de alimentação) ou 14 horas (para as demais lojas) às 20 horas. Esses horários ainda demandam a contratação de mais mão de obra, o que eleva os custos de horas extras e adequação de turnos.

Faturamento

Os estabelecimentos na rua tendem a ter um faturamento mais elevado. Uma pesquisa da consultoria Deloitte e da ABF, publicada pelo Uol, aponta que 53% dos franqueadores têm receita maior em lojas de rua. Além disso, 63% das redes têm mais rentabilidade nos locais públicos.

É claro que tudo depende do seu negócio. Por exemplo: uma unidade de idiomas e cursos profissionalizantes como a da Jumper Franquias fica melhor em uma loja de rua, que traz mais acessibilidade aos alunos. No entanto, além desses aspectos, há mais dois pontos a analisar.

Como negociar o ponto comercial?

A opção por empreender é difícil, especialmente porque é preciso lidar com vários custos. Um deles é o do ponto comercial da sua franquia, gasto que pode corroer o lucro de uma empresa se você deixar de negociar com o proprietário. Talvez você nem tenha parado para pensar nisso, mas acredite: é um ponto altamente importante.

Mais do que a escolha de um local adequado e que atenda às expectativas e exigências da franqueadora, é preciso que o imóvel atenda a outras demandas necessárias. A partir delas você poderá negociar com o proprietário e tentar diminuir o valor do aluguel.

Nesse momento, os pontos fundamentais sobre os quais é preciso entrar em acordo são:

Lei de zoneamento

As prefeituras dividem as cidades em áreas e cada uma delas permite o funcionamento de determinadas atividades. A emissão do alvará depende desse zoneamento. Por isso, verifique essa questão antes de fechar o contrato para evitar problemas.

Estado de conservação do imóvel

As obras necessárias no local devem ter um certo limite. Quando elas forem referentes à adequação ao layout da marca, tudo bem. Porém, se for necessário ajustar problemas, por exemplo, na fiação elétrica, converse com o proprietário.

Veja se ele faz o ajuste ou se concede algum desconto no aluguel. Negocie também uma carência de aluguel para os períodos em obras ou nos quais a empresa estiver inoperante.

Valor do aluguel

O preço cobrado deve ser compatível com a operação a ser implementada, bem como com o faturamento e os gastos esperados. Caso esteja inviável, verifique com o proprietário a possibilidade de rever o valor, pelo menos por um tempo.

Número de pessoas que passam pela região

A quantidade de potenciais clientes na região é fundamental e também pode se tornar um ponto de negociação. Visite o local em dias e horários diferentes e argumente com o proprietário. No caso de uma loja no shopping, é possível obter algum desconto no IPTU ou taxa de condomínio, por exemplo.

Lembre-se de que esse acordo deve ser firmado em contrato, com todos os detalhes bem especificados. As lojas de rua são melhores nesse sentido, porque é mais fácil obter reduções no aluguel.

Porém, nunca feche negócios informalmente, porque isso costuma ser contra a política da franqueadora e ainda pode gerar vários problemas.

Quais são os cuidados na hora de fechar o contrato de locação?

Nesse documento, devem constar todos os detalhes do acordo firmado entre locador e locatário. Ele deve ser válido por todo o período do aluguel e evitar qualquer ação de despejo. Tenha em mente que esses são requisitos obrigatórios para abrir um negócio próprio.

Por isso, é imprescindível avaliar os seguintes aspectos:

Celebração por escrito

O contrato sempre deve ser escrito, nunca verbal. Apesar de o segundo ser válido perante a justiça brasileira, ele deixa de assegurar alguns direitos, como a possibilidade de entrar com uma ação renovatória, que é aquela que prevê a renovação do contrato por igual período e condições.

Prazo por período determinado

A validade especificada em contrato deve ser cumprida até o final, exceto nos casos em que o proprietário utilizará o local para sua utilização ou de seus familiares diretos.

Esse direito resguarda locador e locatário, já que o primeiro consegue manter seu estabelecimento no mesmo local por vários meses e o segundo evita prejuízos devido à adaptação feita no ambiente para o franqueado começar a trabalhar.

Vale a pena destacar ainda que o prazo mínimo de locação é de 5 anos. Porém, a renovação deve ser solicitada 18 meses antes para garantir sua validade. Faça isso conversando com o proprietário. Se não surtir efeito, entre com a ação.

Cumprimento obrigatório do contrato por eventual comprador

O imóvel pode ser vendido, mesmo que sua empresa ainda esteja em funcionamento. Por isso, é recomendado inserir essa cláusula, para garantir que você tenha preferência de compra em caso de venda e para assegurar a continuidade do contrato até o fim, mesmo após a troca de proprietário.

Registro na matrícula do imóvel

O contrato pode ser averbado na matrícula do imóvel, procedimento comum para empresas grandes. Apesar disso, é indicado para empreendimentos menores, porque aumenta a segurança da transação para ambos os lados.

Como você pôde perceber, o ponto comercial para franquia é um critério muito relevante para o seu sucesso e atração de compradores. Ao seguir as dicas repassadas ao longo deste post, você terá resultados muito positivos.

Então, que tal abrir sua unidade franqueada? Entre em contato com um consultor da Jumper Franquias e veja como nosso negócio pode melhorar a sua vida!

Conheça as vantagens e desafios de abrir uma franquia

Assim como em qualquer tipo de negócio, as vantagens e desafios de uma franquia são os principais fatores de decisão para quem está pensando em se tornar um empreendedor de sucesso. Entender melhor como funciona a relação entre franqueador e franqueado pode ajudar a identificar as principais características desse modelo de empresa.

Neste post, vamos expor os pontos mais importantes no dia a dia de uma franquia, para você identificar se tem (ou não) o perfil ideal para atuar nesse segmento. Boa leitura!

Entenda o cenário atual de franquias no Brasil

O cenário das franquias no Brasil é excelente! De acordo com a Associação Brasileira de Franquias (ABF), os números do setor em 2017 mostraram crescimento no faturamento em 8% e na geração de empregos em 1% com relação ao ano anterior.

Em meio à crise econômica que se abateu sobre o país nos últimos anos, os dados são realmente muito positivos. E o faturamento do setor é crescente desde 2013, o que mostra uma tendência para os próximos anos.

Como vimos, o panorama é favorável, agora vamos conhecer, primeiro as vantagens e, depois, os desafios do setor.

Veja as principais vantagens

Abrir uma franquia tem uma série de vantagens com relação aos demais modelos de empresas. Vamos detalhar cada um dos principais pontos favoráveis, a seguir. Confira!

Know-how adquirido

Essa é uma das vantagens que mais economizam o seu tempo entre a decisão de montar o negócio e a sua inauguração. Quando você se torna um franqueado, todo o conhecimento adquirido pelo franqueador para a construção da empresa e da marca são transferidos para você.

Sendo assim, você simplesmente pula a etapa de fazer testes infindáveis para saber se o seu produto tem aderência ao mercado, se a sua marca está crescendo ou se os processos foram bem elaborados. Tudo isso faz parte do pacote!

Uma das responsabilidades do franqueador para com o franqueado é justamente a transmissão de conhecimento, por meio de treinamentos tanto em relação à parte da gestão administrativa da empresa quanto à parte operacional.

Plano de negócio estruturado

Essa é outra vantagem que poupará o seu tempo e esforço. Com um plano de negócios já pronto e estruturado, algumas decisões muito difíceis de serem tomadas, principalmente por quem está começando agora, já estarão acertadas. É menos uma preocupação no seu dia, deixando o seu foco na administração da operação da sua unidade.

Suporte e consultoria

O contrato de franquia garante suporte ao longo de todo o período de vigência. Em geral, são oferecidos os serviços de divulgação, advocacia, contabilidade e consultoria de negócios a todos os franqueados. Tudo isso para que o franqueador garanta a manutenção da imagem da sua marca e da qualidade dos produtos e serviços oferecidos aos clientes.

Além disso, ele precisa manter um padrão, que já é esperado por sua clientela. O suporte e as consultorias servem para o alinhamento das informações e dos processos entre as diversas unidades franqueadas.

Investimento em uma empresa que já está estabelecida

Uma das grandes desvantagens de abrir um negócio próprio é justamente o desconhecimento do público sobre você e sua marca. Construir uma reputação pode levar vários anos e nem sempre se tem verba suficiente para arcar com todo esse tempo.

Com a marca já reconhecida, a sua unidade já inaugura com clientela formada. Mesmo que sua unidade seja nova, os clientes já conhecem a empresa e pressupõem o que vão encontrar. Assim, basta manter um bom serviço e um bom atendimento que a tendência é de crescimento contínuo.

Confira os principais desafios

Nem tudo são flores no mundo das franquias. Os desafios existem e precisam ser enfrentados. Mas, não é nada impossível de ser feito, afinal o setor apresentou crescimento nos últimos 5 anos. Os principais desafios específicos de uma franquia são dois e vamos explicar cada um deles logo abaixo. Acompanhe!

Algumas decisões não serão suas

Infelizmente você não será o dono da marca, apenas terá o seu direito de uso. Isso significa que algumas decisões serão tomadas pelo franqueador e você terá que aceitá-las, por força de contrato.

Em geral, isso não é exatamente um problema, apenas uma forma de trabalhar. E boa parte das marcas de franquia possui um conselho formado por franqueados que ajuda a tomar algumas das decisões que afetará todo o grupo.

Pagamento de royalties e taxas ao franqueador

Todas as vantagens que apresentamos anteriormente têm um preço. Esse preço é representado de duas formas: taxas e royalties.

A primeira taxa é a de abertura da unidade, que é pagar ao franqueador para garantir a estrutura necessária, o treinamento da equipe e a transferência de conhecimento para o franqueado. Em alguns casos, são cobrados valores para fundo de uso comum. Esses fundos visam cobrir, principalmente, as despesas com divulgação da marca entre outros custos menores.

Já os royalties são os valores mensais que os franqueados devem pagar aos franqueadores como direito de uso da marca. É a quantia que se paga para gozar de todos os benefícios indiretos que a marca proporciona.

Analise as vantagens e desafios de uma franquia e entenda se ela vale a pena para você

Para entender se o modelo de franquia funciona para você, é preciso avaliar bem todos os pontos levantados até aqui. O que definirá a resposta para essa questão é o seu perfil profissional. Existem vários tipos de perfis empreendedores, mas dois deles são excelentes para explicar como identificar se você tem ou não o perfil certo para ter uma franquia.

No primeiro perfil, temos uma pessoa mais dinâmica e criativa, que está sempre em busca de mudanças e inovações. Esse tipo de pessoa tem facilidade em assumir riscos e tomar decisões mais difíceis sem medo de errar. Para ele, os desafios que listamos acima são muito mais difíceis de superar, pois esse tipo de pessoa pode se sentir presa.

No segundo perfil, temos uma pessoa que gosta de gerenciar equipes, não se importa em ter que seguir algumas regras e, principalmente, prefere não se arriscar. Para este perfil a franquia é o modelo ideal de negócio.

Se depois de analisar bem as vantagens e desafios de uma franquia você ainda tiver dúvidas, nós temos outro post que pode lhe ajudar a esclarecer melhor: “Franquia ou negócio próprio?”. Nos vemos por lá!

 

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